Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: October 2026

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce TÜKETİCİ aşağıdaki bilgiler hakkında bilgilendirilmektedir.

1. Satıcı Bilgileri

SATICI
Ünvan	Cemil Sungurlu - Metaforium Aura
Adres	İstasyon Mahallesi 1444 sok Gebze/Kocaeli
Vergi Dairesi	Uluçınar
Vergi / TCKN	7840115687
Telefon	0507 669 26 86 - 0551 588 17 18
E-posta	[email protected]

2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet

Tüketicinin sipariş özetinde belirttiği ürünler (kolye, bileklik, yüzük ve benzeri takı ürünleri) sözleşmeye konudur. Ürünlerin tür, miktar, adet, marka, fiyat ve KDV dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında ALICI'ya bildirilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Toplam Satış Fiyatı ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
• Sipariş anındaki sepet özetinde gösterilen tutar, toplam satış bedelini ifade eder.
• Ödeme yöntemleri: Banka havalesi/EFT veya sitede aktif ise sanal POS aracılığıyla kredi kartı.
• Banka havalesinde, ödeme satıcı hesabına geçtikten sonra sipariş işleme alınır. Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir.

4. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır.
• Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir; ücretsiz kargo kampanyalarında bu kalem 0 (sıfır) görünür.
• Kargo takip numarası kargoya verildikten sonra ALICI'ya iletilir.
• Yanlış adres nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlarda doğan masraflar ALICI'ya aittir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle SATICI'ya bildirim yapılması yeterlidir:

• E-posta: [email protected]
• İletişim formu: https://metaforiumaura.com.tr/contact
• Posta: İstasyon Mahallesi 1444 sok Gebze/Kocaeli

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

6502 sayılı Kanun m. 15 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler
• ALICI'nın istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel (üzerine isim/yazı işlenen) ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (örn. küpe)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

İade ve Bedel İadesi

• İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
• Cayma hakkı kullanıldığında ürün, en geç 10 gün içinde SATICI'ya geri gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır (ayıplı/yanlış ürün hâlinde SATICI karşılar).
• Ürün SATICI'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedel, en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

6. Cayma Bildirim Formu

Aşağıdaki örnek metni doldurarak yukarıdaki iletişim kanallarından birine iletmek cayma hakkınızı kullanmak için yeterlidir:

7. Şikâyet ve İtiraz Mercileri

ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerindeki veya satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Onay

ALICI, sipariş onay ekranında "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ayrı ve önce olarak bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.