Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Metaforium Aura olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden hizmet alan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıkça ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Giriş ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Metaforium Aura internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin kural ve prensipleri belirler. Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizde aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi (sipariş/üyelik sırasında)
• Ödeme bilgileri: Ödeme tutarı ve onay bilgisi (kart verileri sitemizde saklanmaz; iyzico gibi lisanslı ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
• Sipariş bilgileri: Seçilen ürünler, sipariş geçmişi, fatura tercihleri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgisi
• Çerezler: Oturum, sepet ve tercih bilgileri için zorunlu çerezler

3. Bilgi Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek
• Müşteri hizmetleri taleplerinizi karşılamak
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi, muhasebe)
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve bülten gönderimi yapmak
• Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz aşağıdaki türde çerezleri kullanır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, sepet, güvenlik (kapatılamaz, siteye özgüdür)
• Tercih çerezleri: Tema, dil gibi seçimleri hatırlama

Üçüncü taraf reklam çerezi, takip pikseli veya profilleme amacıyla çerez kullanılmamaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. Üçüncü Taraf Servisleri

Hizmetin sağlanması için aşağıdaki güvenilir üçüncü taraflarla sınırlı bilgi paylaşımı yapılır:

• Ödeme sağlayıcıları (iyzico vb.): Yalnızca ödeme tutarı ve sipariş referansı; kart bilgileri sitemizden geçmez
• Kargo firmaları: Yalnızca teslimat adı, adresi ve telefonu
• E-posta servis sağlayıcıları: Sipariş bildirimi ve iletişim amacıyla
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Sunucu düzeyinde veri barındırma

Her üçüncü taraf, kendi gizlilik politikası ve KVKK uyumluluğu ile yükümlüdür.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL şifrelemesi: Site trafiği HTTPS üzerinden iletilir; araya girme (MITM) saldırılarına karşı korunur
• Şifre güvenliği: Kullanıcı şifreleri bcrypt gibi modern algoritmalarla özetlenerek (hash) saklanır
• Erişim kontrolü: Yönetim paneline yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir
• Güncel yazılım: Sistem ve bileşenler düzenli olarak güncellenir
• KVKK uyumlu işleme: Tüm veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı KVKK'ya uygundur

7. Kullanıcı Hakları

KVKK madde 11 kapsamında veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle oluşan sonuçlara itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya iletişim formu üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası, hizmet ve mevzuat gereklerine göre güncellenebilir. Politika güncellendiğinde sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değişir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılabilir. Politikanın güncel halini düzenli olarak incelemeniz önerilir.

9. İletişim

Gizliliğinize dair her türlü soru, talep ve bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0507 669 26 86 - 0551 588 17 18
• Adres: İstasyon Mahallesi 1444 sok Gebze/Kocaeli

Ayrıca iletişim formumuz üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.